数あるショップの中から当店へご来店いただきまして誠にありがとうございます。
UNISEXセレクトアパレルブランド・AND MOODについてご説明いたしますので、必ず最後までお読みください。
ご購入されたお客様はこちらに記載されているすべてにおいてご理解・ご了承いただいていることといたします。

以下、利用規約になります。必ずお読みになってからご購入ください。


①商品の発着期間について
海外に倉庫がございますため、ご注文完了後に発注・生産・お取り寄せ業務を行なっております。
発送につきましては、ご入金完了後約2週間から最大で6週間ほどお時間をいただいております。
ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、商品の到着がさらに遅れることもございますので予めご了承ください。
また複数点ご注文の場合、1日でも早くお客様にお届けする為分納発送をさせていただく場合がございます。

※発送完了メールは発送の完了をお知らせするものではございません。
発注が完了した際に送られるメールですのでご注意ください。

送料は一律700円でお届けいたします。
税込10000円以上お買い上げの際は送料無料でございます。
北海道・沖縄・離島にお届けの場合は1100円の送料をいただいておりますのでご了承ください。

商品を複数点お買い上げの場合は必ずまとめてご注文を行いますようお願いいたします。
複数点を分けてご購入いただき、合計金額が送料無料の金額に達しましても合算等の対応はシステム上いたしかねます。


②注文完了メール・発送完了メールが届かない場合
ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールボックス等に入ってしまっている可能性がございます。
今一度ご確認をお願いいたします。
ご注文時に、合わせて下記アドレスのドメイン設定をお願いいたします。
noreply@thebase.in
andmoon.2021@gmail.com


③キャンセルについて
恐れ入りますが、お支払い完了後のキャンセルは承っておりません。
サイズ、カラー、注文数間違い、クーポンの入力忘れでご注文いただいた場合の変更もご対応いたしかねます。
ご注文確定時に売買規約が履行されておりますので、そのままお受け取りいただきますようお願い致します。
通信販売の際は特定商取引法によりクーリングオフが適用されませんのでご注意ください。


④長期不在・住所不備に関しまして
お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。
お客様ご自身で再配達依頼をお願いいたします。
発送日から6日以上経過しました商品は、自動的に海外倉庫へ返送されます。
海外倉庫へ返送された商品は、お客様からの再配達依頼がない場合、一定の保管期限を過ぎますと破棄されることとなっております。
お受け取りが行われず破棄された場合におきましては、再発送・ご返金等すべての対応をお受けすることができません。

※海外倉庫へ返送された商品の再配送料金はお客様に再度ご負担いただいております。

※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
番地やマンション名、お部屋番号の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時に必ずご確認ください。


⑤交換・返品に関しまして
お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合のみ、返品または同一商品と交換させていただきます。

以下の場合は返品、交換を承れませんのでご了承ください。
・お客様のご都合による返品・交換（カラー、サイズなど）
・到着から5日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・梱包袋を破棄してしまい、貼ってある丸いシールのQC番号をご提示いただけない場合
・事前のご連絡が無い返金

不在票の表記に関しまして、担当の配送業者によって YDH JAPAN 等と記載されている場合もございますが当ショップからの配送でお間違いございませんのでご安心ください。


⑥ショップへのお問い合わせに関して
弊社へのお問い合わせは、当サイト内のCONTACTフォームよりお願いいたします。
お問い合わせ時にご入力のメールアドレスにご返信いたしますので、お問い合わせ後はメールボックスをご確認ください。
ご返信まで3〜5営業日いただく場合がございます。
お電話でのお問い合わせは行なっておりませんので、予めご了承ください。



【注意事項】
１）当ショップでお取り扱いしている商品は、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れになる場合がございます。
その際は交換依頼をお願いする場合がございます。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
２）商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が生じる場合がございます。
また、各モニターの特性でも異なる事がありますのでご理解の上ご購入ください。
３）ご注文完了後のカラー・サイズ変更はお受けしておりません。

・イメージと違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。
・海外製品の為、サイズが2～12cmほど前後する場合がございます。
・海外製品の為、生地素材の相違がある場合がございます。
・海外製品のため、ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘い箇所などが見られる場合がございます。
・海外製品のため、デニムなどのボトムスのボタンホールが空いていない商品もございますが、その場合はお客様ご自身で穴を開けてご使用ください。

お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。
ご安心してご利用くださいませ。

上記をご理解の上、ご購入をお願いいたします。